Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền DealXu

Chính sách hoàn tiền này giải thích cách DealXu ghi nhận, xử lý và cộng tiền hoàn cho các đơn hàng mua qua hệ thống.

1. Điều kiện để đơn được ghi nhận hoàn tiền

Đơn hàng có thể được ghi nhận hoàn tiền khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Người dùng đăng nhập tài khoản DealXu trước khi lấy link.
• Link sản phẩm được dán vào DealXu và người dùng bấm link hoàn tiền do hệ thống tạo ra.
• Đơn hàng được đặt sau khi chuyển sang Shopee hoặc TikTok Shop qua link DealXu.
• Đơn hàng không bị hủy, hoàn trả hoặc vi phạm chính sách của sàn.
• Đơn hàng được hệ thống/sàn ghi nhận hợp lệ và hoàn tất đối soát.

2. Các trường hợp có thể không được hoàn tiền

• Mua hàng trực tiếp trên sàn mà không đi qua link DealXu.
• Bấm thêm link affiliate khác sau khi đã bấm link DealXu.
• Hủy đơn rồi đặt lại trực tiếp mà không lấy link mới.
• Dùng Adblock, VPN, DNS chặn tracking hoặc trình duyệt chặn mã theo dõi.
• Sản phẩm/ngành hàng không phát sinh hoa hồng hoặc không đủ điều kiện hoàn tiền.
• Đơn hàng không được sàn ghi nhận về hệ thống DealXu.

3. Tiền hoàn dự kiến và tiền hoàn thực nhận

Số tiền hoàn hiển thị khi dán link là số tiền tạm tính. Số tiền thực nhận có thể thay đổi theo hoa hồng thực tế, giá trị đơn sau voucher, ngành hàng, trạng thái đơn và kết quả đối soát cuối cùng từ sàn.

4. Thời gian cộng tiền hoàn

Thời gian ghi nhận và duyệt tiền hoàn phụ thuộc vào dữ liệu từ sàn. Một số đơn có thể cần thêm thời gian để xác nhận trạng thái hoàn tất, hết thời gian hủy/hoàn và đối soát.

5. Quyền xử lý của DealXu

DealXu có quyền từ chối hoặc tạm giữ tiền hoàn nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, spam tài khoản, tự tạo đơn ảo, trùng IP bất thường hoặc vi phạm chính sách hệ thống.

Bằng việc sử dụng DealXu, người dùng đồng ý với chính sách hoàn tiền này.